Asiakas keskiöön – palvelumuotoilun koulutuskokonaisuus liikuntaneuvojille
Miten rakentaa ryhmämuotoista liikuntaneuvontaa aidosti asiakkaiden tarpeista? Syyskuussa 2026 käynnistyvä palvelumuotoilukoulutus tarjoaa liikuntaneuvojille ja kunnille konkreettisia välineitä asiakaslähtöisen ryhmämuotoisen liikuntaneuvonnan kehittämiseen.
Miksi palvelumuotoilua liikuntaneuvontaan?
Liikuntaneuvonnan strategia kannustaa rakentamaan erilaisia neuvonnan malleja asiakaslähtöisesti. Toimintaympäristön muutokset sekä talouden asettamat resurssipaineet muokkaavat liikuntaneuvonnan toteuttamistapoja. Ryhmämuotoisesti toteutettu liikuntaneuvonta yleistyy kunnissa. Samalla liikuntaneuvonnassa halutaan säilyttää keskiössä asiakkaan kohtaaminen ja asiakaslähtöisyys.
Palvelumuotoilu tuo liikuntaneuvontaan:
- keinoja ymmärtää eri asiakasryhmien arkea ja tarpeita.
- työkaluja ryhmämuotoisten palvelujen kehittämiseen asiakaslähtöisesti.
- rakenteita, jotka tukevat vaikuttavuutta ja kustannustehokkuutta.
Koulutuksessa keskitytään erityisesti ryhmämuotoisen liikuntaneuvonnan muotoiluun kuntien toimintaympäristössä. Koulutus sopii eri kohderyhmien liikuntaneuvonnan parissa työskenteleville.
Koulutus on tarkoitettu liikuntaneuvonnan ammattilaisille, jotka:
- kehittävät liikuntaneuvontaa kunnissa.
- ovat mukana tai kiinnostuneita ryhmämuotoisista toimintamalleista.
- haluavat vahvistaa asiakaslähtöistä työotettaan.
Koulutuskokonaisuuden sisältö
Palvelumuotoilukoulutus koostuu kolmesta toisiaan täydentävästä osasta.
1. Avoin webinaari 3.9.2026 klo 9–11
Koulutus käynnistyy avoimella webinaarilla, jossa tutustutaan palvelumuotoilun perusteisiin ja sen soveltamiseen liikuntaneuvonnan kehittämistyössä. Webinaari tarjoaa inspiraatiota, käytännön esimerkkejä ja konkreettisia työkaluja omaan työhön.
Ilmoittautuneille lähetetään koulutuksesta tallenne, joka on katsottavissa kahden viikon ajan.
2. Kehittämistyöpajat 14.9.–7.10.2026
Webinaarin jälkeen valitaan noin 40 liikuntaneuvonnan ammattilaista syventäviin kehittämistyöpajoihin. Valinta perustuu ilmoittautumisjärjestykseen.
Työpajoissa:
- tunnistetaan eri asiakasryhmien tarpeita.
- muotoillaan asiakaslähtöisiä ryhmämuotoisen liikuntaneuvonnan toimintamalleja.
- jaetaan kokemuksia ja oppeja vertaiskehittämisen kautta.
Kehittämistyöpajoihin valitut osallistuvat yhteen lähitapaamisena toteutettavaan työpajaan sekä yhteen verkkotyöpajaan.
Lähitapaamiset pidetään 14.9.2026 klo 12–16 Helsingissä ja 15.9.2026 klo 12–16 Tampereella. Voit valita kumpaan osallistut.
Verkkotyöpaja pidetään Teamsillä 7.10.2026 klo12.00–14.30.
Hae mukaan kehittämistyöpajoihin 1.9.2026 mennessä. Ilmoitamme mukaan valituille 2.9.2026.
3. Avoin tuloswebinaari 27.10.2026 klo 9.30–10.30
Kokonaisuuden päätteeksi järjestetään avoin tuloswebinaari, jossa esitellään kehittämistyön tulokset ja keskeiset havainnot. Tavoitteena on jakaa opit koko liikuntaneuvonnan kentälle.
Ilmoittautuneille lähetetään koulutuksesta tallenne, joka on katsottavissa kahden viikon ajan.
Lisätietoja:
Katariina Tuunanen
katariina.tuunanen@jamk.fi
040 635 1026
Sampsa Kivistö
sampsa.kivisto@jamk.fi
050 346 3067
Päivitetty 26.6.2026