Kirjaaminen, tilastointi ja arviointi
Liikuntaneuvonnan kirjaaminen ja tilastointi ovat keskeinen osa palvelun dokumentointia, asiakasturvallisuutta ja laadun arviointia.
Tee työ ja sen vaikutukset näkyväksi
Kirjaamisella varmistat, että asiakkaan tiedot on dokumentoitu ajantasaisesti. Se parantaa asiakaspalvelun laatua ja mahdollistaa tiedon helpon saatavuuden ja hyödynnettävyyden tulevaisuudessa. Kirjaukset auttavat seuraamaan asiakkaan edistymistä ja mukauttamaan neuvontaa tarpeen mukaan.
Tilastointi on olennainen osa palvelun kehittämistä. Hyvin valitut mittarit sekä niiden systemaattinen tilastointi auttavat arvioimaan, miten hyvin palvelu tavoittaa kohderyhmän ja millaisia vaikutuksia neuvonnalla saavutetaan.
Arviointi on jatkuva prosessi. Se auttaa varmistamaan, että palvelu vastaa asiakkaiden ja sitä toteuttavan organisaation tarpeisiin. Arviointi tuottaa tietoa asiakkaalle, neuvojalle, sidosryhmille sekä päättäjille. Arviointia tulee tehdä sekä prosessin toteutumisen että vaikutusten todentamisen näkökulmasta.
Katso tallenne webinaarista
Webinaarissa esiteltiin selvitys kuntien ja hyvinvointialueiden liikuntaneuvonnan lähettämisen, kirjaamisen ja seurannan käytännöistä. Erityisesti pureuduttiin siihen, miten asiakkaita ohjataan palveluun, miten liikuntaneuvonta kirjataan eri järjestelmiin ja miten kirjauksia hyödynnetään päätöksenteossa.
Unohda kynä ja paperi
Kirjaamisen ja tilastoinnin voi toteuttaa monilla tavoilla hyödyntäen erilaisia sähköisiä järjestelmiä. Menetelmän valinta on palvelun tuottajan päätettävissä. Liikuntaneuvonnassa voi hyödyntää mm. Hyviö-työkalua, potilastietojärjestelmiä sekä erilaisia sähköisiä kyselytyökaluja tai Excel-pohjia.
HYVIÖ
Ratkaisu kirjaamiseen, tilastointiin ja arviointiin
Tutustu Hyviö-työkaluun, jonka avulla saat kirjattua liikuntaneuvonnan asiakastiedot näppärästi yhteen paikkaan. Hyviöstä löydät myös valmiit liikuntaneuvonnan mittaristot, joiden avulla voit suunnitella asiakaslähtöistä neuvontaa sekä todentaa palvelun vaikutukset ilman erillistä Excel-säätöä. Palvelun käyttöönotto on maksutonta.
RE-AIM-ARVIOINTIMALLI
Vaikuttavuuden arviointia helposti ja johdonmukaisesti
Kansainvälisesti käytetty RE‑AIM-arviointimalli tarjoaa selkeät työkalut toiminnan suunnitteluun, seurantaan ja kehittämiseen. Mallin eri ulottuvuudet auttavat tarkastelemaan kehittämistyön tuloksia ja vaikutuksia sekä toimintakulttuurin edistämisessä että yksilötason käyttäytymisen muutoksessa.
POTILASTIETO-JÄRJESTELMÄT
Kommunikaatiota ja yhteistyötä terveydenhuollon kanssa
Useat hyvinvointialueet ovat mahdollistaneet potilastietojärjestelmien käytön kuntien liikuntaneuvojille. Potilastietojärjestelmiä käytetään etenkin silloin, kun asiakkaat ohjautuvat neuvontaan hyvinvointialueen palveluista. Tällöin liikuntaneuvonta on kiinteä osa asiakkaan hoitopolkua. Potilastietojärjestelmän avulla liikuntaneuvonta tulee näkyväksi hoitavalle ammattilaiselle.
Tutustu potilastietojärjestelmien hyödyntämiseen liikuntaneuvonnassa >
Itsearviointityökalu kehittämistyön tueksi
Itsearviointityökalu tukee kunnan ja hyvinvointialueen yhteistyön kehittämistä laadukkaan liikuntaneuvonnan toteuttamiseksi. Työkalun 30 kysymyksen avulla tunnistetaan palvelun vahvuudet ja kehittämiskohteet. Arvioitavia osa-alueita ovat
- palvelupolku
- prosessi
- arviointi
- viestintä
- osaamisen tukeminen
- alueellinen yhteistyö
